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빌리보드 구매 이용약관

구매약관
  • 빌리보드 제품을 일단 설치한 이후에는 어떠한 사유에도 구매취소 또는 환불요청이 절대 불가합니다.
  • 설치 이후 2주일 내 제품대금 미지급시에는 계약이 취소되며 제품이 강제 회수될 수 있습니다. 이로 인한 빌리보드의 경제적 피해는 법률에 따라 구매자가 책임집니다.
  • 빌리보드는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 신의성실의 의무를 다합니다. 단 천재지변 등 불가항력적인 상황이나 해킹 등의 미고의적인 사고, 실수로 인한 태블릿 및
    영상서비스의 일시적인 정지, 오작동, 데이터 분실로 인해 발생하는 모든 사항에 대해 면책됩니다.
  • 빌리보드 프로그램은 최초 설치되는 태블릿 기기에서만 이용가능하며 프로그램 별도의 소유권은 구매자에게 없습니다. 빌리보드 태블릿 및 스마트폰 프로그램의 기능,
    화면구성 및 업데이트에 대한 모든 권한은 빌리보드에 있으며, 빌리보드 운영상 필요하다고 판단시 광고를 포함할 수 있습니다.
  • 빌리보드 태블릿 및 영상기기에 대한 A/S 책임은 해당 기기의 제조(판매) 업체에 있으며 빌리보드는 구매자를 대신하여 A/S 신청을 대행합니다. 설치일로부터 1년간 무상 A/S를 원칙으로 하지만 구매자의 과실등으로 인해 수리비가 발생할 수 있습니다. 유무상 A/S에 대한 판단 및 수리비 책정은 제조(판매) 업체에서 결정하며 빌리보드는 이에 간여하지 않으므로 구매자와 제조(판매) 업체간 양자 직접해결을 원칙으로 합니다.
    단, 정산컴퓨터 고장시에는 빌리보드는 A/S 신청 대행을 하지 않으며 클럽에서 직접 해당 제조사의 서비스센터에 A/S를 신청하셔야 합니다.
  • A/S 요청은 빌리보드 앱에서 기기의 고장내용을 입력하고 신청하면 A/S 담당직원이 A/S 처리방법 및 일정을 알려드립니다.
    A/S 기간은 제조사 및 빌리보드 사정에 의해 결정됩니다.
    기기 사용불능시 대체 영업수단은 구매자가 구비해야 하며 빌리보드는 이로 인한 경제적 책임을 지지 않습니다. (수동점수판, 빌지 등)
  • 아래와 같은 경우 소비자 과실로 인정되어 무상 A/S 가 거절될 수 있으니 유의바랍니다.
  • 점수판 또는 정산컴퓨터를 7일 이상 계속 켜둔 횟수가 3회 이상인 경우
  • 파손 등 제조사에서 소비자 과실로 결정되거나 전선, 통신선을 건드려 전원, 통신이 단절된 경우
  • 빌리보드 운용 목적외 타 프로그램 사용으로 바이러스에 감염된 경우 (타프로그램 설치, 인터넷 사용 등)
[ ☆ 첨부 ] 1. A/S 접수 및 처리 Flow, 2. A/S 처리방법, 3. A/S 비용
☆ 첨부 1 - A/S 접수 및 처리 Flow
  • 고객 A/S 접수 [모바일앱] 을 통한 A/S 접수
  • 당사 확인 (확인후 고객 SMS 통보)
  • 당사 규정에 따라 A/S처리 일정 안내
  • A/S 처리
A/S 접수 유선문의 유선문의를 하더라도 홈페이지 및 앱을 통한 A/S 접수 요청건에 대해서만 처리됨.
홈페이지(앱) 증상 및 내용 작성 접수
A/S확인

처리시간
평일 주말 및 공휴일
유선접수 업무시간 내 즉시 유선접수 불가능
업무시간 외 불가
홈페이지(앱) 업무시간 내 3시간 이내 확인처리 최대 9시간 내 확인처리
업무시간 외 최대 9시간내 확인처리
☆ 첨부 2 - A/S 처리방법 (출장 일정은 빌리보드 사정에 따라 결정하여 공지)
기기종류 A/S 방법 비고
점수판/타이머
  • 증상에 따라 점수판의 수리가 필요한 경우에는 수거후 대체기기로 교체합니다.
    지역 및 당사의 사정에 따라 방문설치 또는 택배로 수거 및 발송을 합니다.
  • 교체기기의 구입일자가 더 오래된 경우 또는 원래 점수판으로의 재교체를 원하실 경우에는 제조사 수리후 교환해 드립니다.
  • 점수판 이용이 불가한 경우를 대비하여 넘기는 점수판을 반드시 구비하셔야 합니다
  • 기타부품 (카메라, NVR, 컨트롤러, 타이머)는 택배 수거 및 발송을 원칙으로 합니다
제 7항 소비자 과실에 해당되는 경우 무상 A/S가 거절 될 수 있으며 수리비가 발생됩니다.
정산컴퓨터 당사에서 증상을 파악후 아래와 같이 처리합니다.
  • 빌리보드에서 A/S 하는 증상 (원격, 방문)
    - 빌리보드 정산프로그램으로 인한 문제
  • 삼성, LG 서비스센터에 업체가 A/S를 직접요청
    - 하드웨어, 부품 결함, 바이러스 감염
서비스센터에서 A/S 비용이 발생한 경우 설치일로부터 1년내에는 빌리보드에서 부품비를 부담해 드립니다.
(제 7항 소비자 과실에 해당되는 경우 예외)
☆ 첨부 3 - A/S 비용 (아래 금액은 변경될 수 있음)
구분 설치일로부터
1년 이내
설치일로부터
1년 초과
원격수리비
  • 무료
  • 무료
  • 정산컴퓨터 초기화 (3만원)
택배수거 & 발송
  • 무료
  • 제7항 소비자 과실인 경우 유상
-택배운송비
(소비자부담)
출장비
  • 무료
  • 제7항 소비자 과실인 경우 유상
  • 설치완료후 설치변경요구시 유상(유선상담후 진행)
◎ 기본출장비
  • 서울, 경기, 인천: 10만원
  • 대전, 충청, 강원: 20만원
  • 기타 도시: 25만원
  • 제주, 도서지역: 실비책정
아래의 경우는 출장비가 추가될 수 있습니다.
  • 방문일자 및 시간을 특정하여 요구하시는 경우
  • 작업인원이 2인 이상이 필요한 경우
  • 작업시간이 오래 걸리는 경우, 숙박이 필요한 경우
수리비 / 설치비
  • 무료
  • 제7항 소비자 과실인 경우 유상
  • 제조사에서 직접 산정한 수리비용
  • 설치시 발생하는 재료비 실비
대체기기 렌탈
  • 무료
  • 제7항 소비자 과실인 경우 유상
A/S 기간중 대체점수판 렌탈 5만원